Bien utiliser les hashtags sur Facebook
Le hashtag, ou mot-dièse (voire mot-croisillon), a fait depuis peu son apparition sur Facebook.
Pour les habitués de Twitter, son utilisation ne devrait pas poser de problème. Mais tout le monde n'est pas utilisateur de l'oiseau bleu, loin de là (comme le prouve une enquête récente). Quelques rappels ne seront donc pas inutiles.
Le hashtag est un mot-clé cliquable constitué d’un signe dièse # (ALT GR + 3 sur PC) auquel est accolé un terme, permettant de grouper les conversations portant sur un même sujet et facilitant les recherches.
Facebook a mis en ligne une notice d'utilisation des hashtags mais celle-ci est bien trop succincte à notre goût. Voici donc quelques conseils pour utiliser au mieux cette nouvelle fonctionnalité.
1. Trop de hashtags tuent le hashtag
Comme pour Twitter, il est conseillé de ne pas dépasser un maximum de 3 hashtags par publication. Même s'il n'y pas la limite de 140 caractères sur Facebook, utiliser plus de 3 hashtags peut vraiment être très fatigant pour le lecteur.
Au mieux, les # ne seront pas lus, au pire, vous passerez pour un spammeur.
2. Attention aux caractères spéciaux
Les caractères spéciaux (caractères accentués notamment) sont pris en compte par Facebook. #socialmedia ne donnera pas le même résultat que #socialmédia.
Il est donc conseillé de choisir ce mot-clé au mieux, en faisant par exemple une recherche avant publication pour vérifier quel hashtag est le plus utilisé. Évitez aussi le tiret (-) qui ne fonctionne pas et utilisez plutôt le underscore (_). En effet, le tiret coupe le mot en deux, donc, si vous utilisez #social-media, le mot clé résultant sera seulement #social, "media" étant totalement occulté de la recherche.
3. Des hashtags courts plus faciles à retenir
Inutile d'utiliser des # à rallonge, bien au contraire. Plus un # est court, plus il sera facile à retenir et réutilisé par les membres de votre communauté ou d'autres communautés.
4. Utilisez des capitales pour plus de clarté
Si votre hashtag est composé de plusieurs mots et que vous ne voulez pas utiliser le séparateur underscore (_), n'hésitez pas à utiliser des majuscules pour débuter chaque mot.
5. Utilisez-les comme outil de veille
A n'en pas douter, les hashtags vont devenir un excellent outil de veille pour les marques qui pourront gérer plus facilement leur e-réputation et participer aux discussions qui les concernent.
En tapant par exemple dans la barre de recherche Facebook #SCOP, nous trouvons toutes les personnes qui ont utilisé ce mot-clé et toutes les discussions relatives.
6. Créez un hashtag pour un évènement particulier
C'est un usage répandu sur Twitter qui devrait suivre sur Facebook : vous pouvez créer un hashtag pour un évènement particulier et inviter tous les participants à cet évènement à utiliser ce mot-clé dans leurs tweets et discussions Facebook.
Une mise en avant efficace !
7. Hashtagify pour améliorer votre expérience #hashtag !
Pour rendre vos messages encore plus percutants, voici un outil qui vous permettra de choisir le bon hashtag ainsi que ceux associés. Un outil avant tout destiné à Twitter mais qui aura aussi une plus-value sur Facebook.
En conclusion
Un véritable outil qu'il convient de ne pas ignorer... mais comme tout outil, il faut faire attention à l'usage que l'on en fait et surtout ne pas en abuser au risque d'avoir un message illisible, mal compris voire jugé comme du Spam par vos lecteurs.
