Le groupe Medipro et PmSm

La première étape a consisté à repenser complètement l'expérience de navigation. Plutôt que de partir de l'organigramme de l'entreprise ou de sa vision interne des services, nous avons construit la structure du site en nous appuyant sur les questions que se posent réellement les visiteurs quand ils cherchent ce type de prestations. Cette approche centrée sur les besoins des futurs clients nous a amenés à concevoir un système de navigation à double 

niveau :

• Le menu principal repose sur le concept du mega-menu, cette interface qui s'ouvre en largeur pour dévoiler d'un coup l'étendue de l'offre. Les visiteurs peuvent ainsi embrasser rapidement toutes les possibilités sans avoir à cliquer dans tous les sens.
• Le menu d'actions rapides permet de déclencher les interactions les plus fréquentes (demande de contact, accès à un espace client, téléchargement de documentation) depuis n'importe quelle page du site.

Une architecture technique qui libère l'équipe

Côté développement, nous avons construit un thème WordPress entièrement sur-mesure en nous appuyant sur Divi comme socle technique. Ce choix peut sembler paradoxal – pourquoi partir d'un outil existant pour faire du sur-mesure ? – mais il répond précisément à l'objectif d'autonomisation. Divi offre un page builder puissant et visuel qui permet aux équipes de modifier leurs pages sans toucher au code, tout en nous laissant la possibilité de créer des composants graphiques sophistiqués et parfaitement adaptés à l'identité de PmSm.

Toutes les pages du site ont été assemblées via ce page builder, ce qui signifie que l'équipe web de PmSm peut maintenant ajuster les mises en page, réorganiser des sections, dupliquer des modèles qui fonctionnent bien. Nous avons conçu une bibliothèque de composants réutilisables : chaque bloc graphique peut être glissé d'une page à l'autre comme une brique de Lego. Par exemple :

• Présentation de service
• Témoignage client
• Mise en avant d'une actualité
• Mise en page complexe avec colonnes et médias

Pour les contenus plus simples qui n'ont pas besoin d'une mise en scène élaborée – une actualité rapide, un article de blog – des modèles prédéfinis permettent une mise en ligne immédiate et efficace.

Le système de formulaires de contact, auparavant bricolé avec un composant développé en interne et devenu difficile à maintenir, a été remplacé par un plugin reconnu et régulièrement mis à jour. Moins de code spécifique signifie moins de risques de bugs et moins de dépendance technique. Et surtout, ce nouveau système génère des leads mieux qualifiés pour l'équipe commerciale, avec des informations structurées et exploitables directement.

Une fois le site en ligne, nous avons formé l'équipe à distance pour qu'elle prenne en main le page builder et les composants que nous avions créés. L'objectif : qu'ils puissent créer et modifier leurs pages sans attendre qu'on soit disponibles.

Voyez le résultat : pmsm.fr

Une attention particulière au référencement et à l'accessibilité

La migration d'un site établi vers une nouvelle version technique est toujours un moment délicat en termes de SEO. PmSm avait acquis des positions solides sur des mots-clés très concurrentiels, fruit d'années de travail de contenu. Perdre ce capital aurait été dramatique. Nous avons donc travaillé main dans la main avec Webreport pour assurer une transition impeccable :

• Redirections 301 systématiques (qui indiquent aux moteurs de recherche le nouvel emplacement des pages)
• Conservation des URL stratégiques quand c'était pertinent
• Optimisation technique de chaque page pour les performances et l'indexation

L'accessibilité faisait également partie des objectifs de PmSm, non pas par simple conformité réglementaire mais par conviction que leur site devait être utilisable par tous. Nous avons intégré dès la conception les bonnes pratiques d'accessibilité web :

• Hiérarchie sémantique correcte
• Contrastes suffisants
• Navigation au clavier fonctionnelle
• Alternatives textuelles pour les contenus visuels

Ces aspects sont souvent traités comme des contraintes, nous les considérons comme des critères de qualité qui améliorent l'expérience pour tout le monde.

[Capture : version mobile du site]

Un accompagnement qui se poursuit

Depuis la mise en ligne du site PmSm, l'équipe manipule quotidiennement son outil :

• Publications de contenus
• Ajustements de pages
• Adaptations au fil des retours terrain

La formation à distance que nous leur avons dispensée a porté ses fruits : ils sont autonomes sur les opérations courantes et ne nous sollicitent que pour les évolutions structurelles.

La meilleure preuve de satisfaction ? La confiance construite lors de ce premier projet a naturellement conduit à un second chantier (la refonte du site Medipro), puis à d'autres projets en cours. Cette continuité illustre ce que nous recherchons dans nos collaborations : non pas des interventions ponctuelles, mais des accompagnements dans la durée où chaque étape construit sur les précédentes. PmSm et Medipro disposent maintenant d'une présence web moderne, administrable en autonomie, et d'un partenaire technique qu'ils peuvent solliciter quand ils veulent franchir une nouvelle étape.