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Accompagnement

Diagnostic qualité de site web

L'objectif d'un audit qualité web est d'identifier les éléments qui entravent ou dégradent l'expérience des utilisateurs de votre site mais surtout d'identifier les pistes d'amélioration qui peuvent être suivies lors d'une refonte de site.
Lors de cet audit, nous nous appuyons sur le référentiel OPQUAST et examinons votre site web sous divers aspects : optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), ergonomie, accessibilité, contenu, navigation, performances techniques du site web, adaptation mobile, sécurité…
Réalisé par Yannick, certifié OPQUAST, c'est un audit très complet qui permet de contrôler que votre site :
  • Est facilement identifiable par ses utilisateurs potentiels
  • Est fonctionnel et bien perçu par ceux qui l'utilisent 
  • Répond de manière appropriée 
  • Fournit des informations de haute qualité 
  • Offre et produit des prestations de qualité tout en guidant l'utilisateur.

Pour chaque problématique décelée et identifiée, nous vous fournissons des recommandations précises pour optimiser votre site web et :

  • Rassurer les visiteurs de votre site et augmenter leur confiance
  • Améliorer le taux de transformation de votre site
  • Augmenter la fidélité des utilisateurs
  • Diminuer le nombre de sollicitations du service client/réclamations

Des enjeux éthiques et économiques !

Programme*

A quel moment faire cet audit ?

  1. Lors de sa conception, juste avant la mise en production
  2. Avant de le refondre
  3. En cas de doutes sur la qualité de l'expérience utilisateurs

Définition des objectifs de l'audit qualité Opquast

  • Compréhension : Définition des aspects spécifiques à évaluer (accessibilité, performance, SEO, etc.)
  • Périmètre : Choix des pages ou sections du site à auditer

Analyse des pages avec critères Opquast

  • Critères de base :
    • Accessibilité (Alt textes, structure des titres)
    • Performance (Temps de chargement, scripts non nécessaires)
    • SEO (Balises meta, structure URL)
    • Sécurité (HTTPS, protection des données)
  • Critères spécifiques :
    • Ergonomie (Navigation intuitive, lisibilité)
    • Contenus (Qualité et pertinence des contenus)

Identification et notation des non-conformités

  • Grille de notation : Attribution d'une note pour chaque critère (Conforme, Partiellement conforme, Non conforme)
  • Commentaires : Observations détaillées pour chaque non-conformité

Rapporter les résultats

  • Rapport d'audit : Création d'un document détaillé avec toutes les non-conformités identifiées
  • Recommandations : Proposition de solutions pour chaque problème rencontré

Mise en place des actions correctives

  • Priorisation : Définition des actions à prioriser en fonction de l'impact et de la difficulté de mise en œuvre
  • Suivi et vérification : Planification des revues régulières pour s'assurer de la mise en œuvre des corrections

Suivi post-audit

  • Ré-audit : Planification d'un nouvel audit après la mise en place des corrections
  • Amélioration continue : Mise en place d'un processus d'audit régulier pour garantir une qualité web continue
* Personnalisable : programme indicatif pouvant être ajusté en fonction des évaluations et des besoins réellement identifiés
Livrable
Note de synthèse au format PDF
Votre formateur
Yannick Berges
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