Accompagnement
Site e-commerce : définition des besoins
Alors que le web est partout, tant en termes de technologies que d’usage et de nombre d’internautes, les TPE et PME de moins de 50 salariés françaises restent très faiblement présentes sur le net, voire en ignorent les pratiques actuelles.
Pourtant, les sites marchands génèrent de plus en plus de chiffre d’affaire, accroissent la visibilité, favorisent l’acquisition de nouveaux prospects. Ce n’est pas une vue de l’esprit : 54% des consommateurs vont sur les réseaux sociaux pour se renseigner sur les produits d’une marque (TNS Sofres), 40 % des TPE ayant ouvert une boutique en ligne ont créé des emplois.
Pour profiter de cet essor et de ces opportunités, ou simplement valider l’intérêt pour votre entreprise de se doter d’un site de e-commerce vous souhaitez définir une stratégie et connaitre les enjeux.
- Les préalables à la conception : avantages, contraintes et pré-requis
- Étudier le marché et la concurrence
- Définir les objectifs du site et la stratégie marketing web
- L’organisation autour du site : tarifs, achat, logistique, SAV …
- La page d’accueil et les pages produit
- Le panier et le tunnel de conversion
- Animation des ventes et relation client
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