Comment définir son budget de communication ?

Avoir un budget de communication, c'est un peu comme avoir une boussole pour naviguer dans l'océan tumultueux du monde des affaires.

Pourquoi définir un budget de communication ?

L'exercice du prévisionnel, du business plan fait partie de la vie du dirigeant. Il semblerait totalement incongru de ne pas prévoir de budget pour les charges, l'assurance, le loyer, le commercial, ... La communication étant nécessaire à toute action commerciale ... et donc à toute activité économique, ne pas prévoir de budget pour cette activité est pourtant tout aussi incongru

Imaginez-vous sans direction, lançant des messages à tout vent sans savoir où ils vont atterrir. Un budget de communication bien défini permet de structurer vos efforts, de maximiser l'impact de vos campagnes et de garantir que chaque euro dépensé apporte une valeur ajoutée.

Un autre avantage clé d'un budget de communication est la possibilité de mesurer l'efficacité de vos actions. Sans budget, il devient difficile de suivre les performances et de comprendre ce qui fonctionne ou non. En allouant des ressources spécifiques à différentes initiatives, vous pouvez analyser les retours sur investissement et ajuster vos stratégies en conséquence. Cela vous permet de rester agile et réactif dans un environnement commercial en constante évolution.

Enfin, un budget de communication favorise la cohérence et la continuité dans vos messages. Il vous aide à éviter les interruptions soudaines de vos campagnes et à maintenir une présence constante sur le marché. Cela construit la confiance et la reconnaissance de votre marque auprès de votre audience cible. Alors, n’hésitez pas à prendre le temps de définir un budget de communication solide – c’est un investissement qui peut faire toute la différence.

Mes moyens sont limités... comment définir un budget ?

Définir un budget lors d'un prévisionnel ne vous engage pas. Ça reste un outil interne qui doit s'adapter à la réalité des besoins et de votre stratégie.

Naturellement, si au début d'une période vous avez budgétisé une somme et que le contexte change, un incident survient ou votre stratégie évolue, vous pourrez réaffecter cette somme à un autre besoin. C'est à éviter, naturellement. C'est comme prévoir un budget pour votre assurance et de l'affecter à d'autres besoins. Ça paraitrait absurde n'est-ce pas ?

Le risque de ne PAS prévoir de budget : on n'a jamais les moyens de communiquer. S'imposer un budget de communication oblige à se donner les moyens de le respecter : prévoir d'affecter une partie des recettes à la communication, regarder les solutions de financement ...

Méthode pour définir un budget de communication

Nous constatons souvent avec désarroi que lors du business plan, des prévisionnels, de l'étude de marché ou des accompagnements à la création d'entreprise, le sujet est très rarement abordé.

Définir son budget de communication peut sembler une tâche ardue, mais avec un peu de planification et quelques astuces, cela peut devenir un jeu d'enfant !

On me pose souvent la question en formation : "Combien prévoir pour un budget de communication". Naturellement, une réponse précise nécessiterait d'étudier les ressources, contraintes et besoins de chaque organisation. Cela dépendra notamment de la phase dans laquelle se trouve la structure : démarrage, lancement, crise, développement, ... Mais également du niveau de concurrence ou d'innovation. Toutefois, comme cette question légitime ne peut pas se contenter d'une réponse aussi floue, après recherches, enquêtes et retours d'expériences, je recommande de prévoir aux alentours de 10% du chiffre d'affaires en budget de communication. Plus ou moins selon les facteurs énumérés plus haut : pour un projet innovant en phase de lancement, on s'approchera des 30% voire plus ! Ce budget peut et doit fluctuer en fonction de vos besoins et s'ajuster d'après une analyse fine.

Ces 10% permettront de payer des prestations, du conseil, de la formation voire de financer des postes (stagiaire, poste partagé, alternant, ...).

C'est éventuellement un premier pas possible pour "dégrossir" la question.

La première étape consiste à établir vos objectifs de communication : Que souhaitez-vous accomplir ?

• Augmenter la notoriété de votre marque,
• Attirer de nouveaux clients,
• Ou fidéliser ceux que vous avez déjà ?

Ensuite, il est crucial d'identifier vos canaux de communication. Les options sont nombreuses : réseaux sociaux, publicités en ligne, événements, relations publiques, etc. Pensez à où se trouve votre public cible et à quels supports ils sont les plus réceptifs. Il est souvent judicieux de diversifier vos canaux pour toucher un maximum de personnes tout en maximisant votre impact.

Enfin, n'oubliez pas de suivre et d'ajuster votre budget régulièrement. Le monde de la communication est en perpétuelle évolution, et ce qui fonctionne aujourd'hui pourrait ne pas être aussi efficace demain. En surveillant vos dépenses et en analysant les résultats de vos campagnes, vous pourrez ajuster votre budget en conséquence et optimiser vos investissements. Avec ces conseils, vous serez bien équipé pour définir un budget de communication efficace et adapté à vos besoins.