Agence de communication et de développement web

Le saviez-vous ? Notre agence a développé l'originalité d'une activité polyvalente assez rare ... Nous combinons les compétences d'une agence de communication et celles d'une agence de développement web... entre autres.

Que fait une agence de communication ?

Déjà ce n'est pas simple à définir tant il y a de diversité derrière ce terme... Quelles sont les missions d’une agence de communication et quels sont les métiers que l’on peut y trouver ?

Une agence de communication accompagne les organisations (entreprises, associations ou collectivités) à mettre en place de leurs moyens de communication. La plupart du temps, elle conçoit une stratégie de communication adaptée aux besoins de son client et à ses objectifs pour ensuite mettre en œuvre les moyens qu’elle a préconisé. Souvent, si elle intègre un studio de création, elle peut s'occuper de la création visuelle ou de la création rédactionnelle. Selon les agences, elles peuvent vous accompagner dans la planification médias, la création audiovisuelle, la mise en œuvre d'une communication digitale ou de votre site Internet... Le spectre des possibilités est assez large et nous ne citerons pas toutes les possibilités dans cet article. Chacune de ces missions nécessite des compétences et des métiers bien différents. Un communiquant sénior peut accumuler et diversifier son expertise ou la faire évoluer au fil des ans mais souvent les agences très polyvalentes sont soit des agences très grandes soit des agences qui externalisent certaines compétences avec plus ou moins de sous-traitants.

Qu'est-ce que le développement web ?

Faire un site Internet est aujourd'hui honnêtement réellement à la portée de chacun. les CMS, les plateformes, les tutoriels et autres outils permettent relativement simplement de construire avec des plugins et extensions des sites très complets. La plus-value de professionnels, pour un site assez simple sera de vous accompagner dans la stratégie et surtout d'aller plus vite et de façon pour professionnelle pour le mettre en place. Le développement web intervient quand les extensions du marché ne couvrent pas 100% de vos besoins :

• Personnaliser une extension existante en lui rajoutant des fonctionnalités
• Mettre en place des routines pour des automatisations
• Effectuer des calculs selon des formules personnalisées
• Faire communiquer des applications ou bases de données entre elles
• Créer des parcours utilisateurs adaptés
• Mettre en place une application métier
• Créer de nouvelles fonctionnalités
• Renforcer la sécurité
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Créer une application mobile
• ....

Les possibilités seraient là aussi très longues à lister et demandent toutes des compétences et intégration web, en programmation, en gestion de projet, en sécurité, en bases de données ...

En général elle sera aussi en charge de la maintenance et de la mise à jour du site ou de l'application pour en assurer la continuité de service, son évolution et surtout sa sécurité.

En quoi est-ce original une agence de communication et de développement web ?

C'est surtout original dans des agences de notre dimension. On trouve :

• des agences de communication qui ne font pas de sites internet et au mieux le sous-traiteront
• des agences de développement web qui vous feront de la programmation sur-mesure aux petits oignons et sous-traiteront la partie graphique et la réflexion stratégique ou d'autres aspects de votre communication.
• des agences web qui vous feront un beau site personnalisé avec de beaux développements sur-mesure, prendront parfois en charge votre stratégie e-marketing (mais pas toujours) mas au mieux délègueront le reste de vos besoins en communication
• mais aussi de grosses agences très polyvalentes dites à 360°
• et également toute une galaxie de développeurs web et mobile indépendants

Nous n'avons pas la prétention d'êtres uniques mais pouvoir couvrir les besoins en stratégie, création graphique (print & web), intégration web et développement web est assez rare dans le paysage.

Qu'est-ce que cela change pour nos clients ?

Imaginons quelques cas ...

1 - vous avez un besoin assez classique : être visible sur le web et souhaitez un site internet. Lors de l'étude du besoin vous exprimez un besoin qui ne peut pas être couvert à 100% par les extensions disponibles pour les CMS courants (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop, ...). Pour l'exemple, disons que vous voulez que vos usagers puissent consulter la programmation de votre établissement et que cette programmation puisse être saisie directement sur votre site avec des contrôles et des alertes. Une agence intégrant les compétences de développement vous proposera plusieurs options en fonction de votre besoin réel en essayant d'optimiser les contraintes budgétaires, de sécurité et de maintenance sans négliger l'ergonomie, l'expérience utilisateur et encore moins votre image de marque. Si on est au démarrage du projet, l'option de développement 100% sur-mesure (sans CMS) pourra être envisagée également.

2 - vous avez un site déjà en place (fait par une autre agence ou non) et vous souhaitez le faire évoluer en y ajoutant des fonctionnalités très spécifiques. Par exemple, votre direction vous a demandé d'ajouter une application métier qui permet de calculer un score en fonction des réponses à un questionnaire et orienter vers des contenus ou fonctionnalités en fonction de ces réponses. Si le site a été créé par une autre agence, la notre pourra effectuer un diagnostic en amont et dans tous les cas nous pourrons vous proposer une solution sur-mesure en évitant au maximum de tout refaire. Si le site est trop vieux, on pourra mettre en place une procédure pour migrer votre contenu vers une version plus récente en toute sécurité et sans dégrader l'expérience utilisateur ni votre image de marque.

3 - vous souhaitez un extranet mais à l'efficacité de l'outil vous ne voulez pas sacrifier l'esthétique et l'ergonomie car votre image de marque est aussi importante en interne qu'en externe. Et surtout, vous souhaitez accompagner au mieux le lancement de cet outil pour qu'il soit réellement utilisé avec une campagne interne de communication. Vous pourriez passer par 2 agences, une agence de développement web et une agence de communication et devriez vous assurer de la bonne coordination des 2 acteurs ... ou passer par une seule.

Quelques exemples de ce que nous avons réalisé